7 Digital Marketing Trends, die du 2024 nicht verpassen solltest!
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Das Jahr 2024 hält viele spannende Digital Marketing Trends in den unterschiedlichsten Bereichen bereit. Ob in Social Media, PR oder SEO Trends – viele Marketingdisziplinen befinden sich im Umbruch und die meisten alteingesessenen Strategien brauchen einen modernen Anstrich. Du siehst: Digitales Marketing ist im Wandel und das nicht erst durch die Pandemie. Für Unternehmen bedeutet das: Sie müssen nicht nur auf die Zukunft des digitalen Marketings vorbereitet sein, sondern es zu ihren Gunsten nutzen.
Wie das auf verschiedenen Kanälen funktioniert und wie du mit deinem Unternehmen auch weiterhin die Zielgruppe bestmöglich erreichst, zeigen wir dir mit unserem Ausblick auf die Digital Marketing Trends 2024!
Trend #1: KI im Fokus
Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in das Digital Marketing ist ein Trend, der einen Einfluss darauf nimmt, wie Unternehmen mit ihren Kund:innen interagieren, Marketingstrategien entwickeln und Content erstellen. Im Jahr 2024 wird dieser Trend voraussichtlich noch stärker in den Vordergrund treten. Hier sind einige Schlüsselaspekte, welche die Bedeutung und Anwendung von KI im Digital Marketing unterstreichen:
- Personalisierte Kundenerfahrungen: KI Systeme sind in der Lage, riesige Mengen an Daten zu analysieren und daraus individuelle Kundenprofile zu erstellen. Diese Profile ermöglichen es Unternehmen, maßgeschneiderte Marketingbotschaften zu entwickeln, die auf den spezifischen Bedürfnissen und Vorlieben der Kund:innen basieren.
- Automatisierung und Effizienzsteigerung: KI Technologien können repetitive und zeitaufwendige Aufgaben automatisieren, wie z.B. das Segmentieren von Zielgruppen, das Personalisieren von E-Mail-Kampagnen oder das Verwalten von Kundenanfragen über Chatbots. Dies ermöglicht es Marketingteams, sich auf kreativere und strategischere Aufgaben zu konzentrieren.
- Verbesserte Entscheidungsfindung: Durch die Analyse von Daten können KI-Systeme wertvolle Einblicke in Marktrends, Kundenverhalten und die Wirksamkeit von Marketingkampagnen liefern. Diese Erkenntnisse unterstützen Unternehmen dabei, fundiertere Entscheidungen zu treffen und ihre Marketingstrategien kontinuierlich zu optimieren.
- Content Erstellung und Optimierung: KI kann dabei helfen, Inhalte zu erstellen. Von der Generierung von Artikelideen bis hin zur Optimierung von Inhalten für Suchmaschinen – KI-Tools können die Content Erstellung effizienter und effektiver gestalten. Wichtig ist hier: KI dient der Unterstützung der Content Erstellung. Wichtig ist, dass der Content weiterhin von der Kreativität, Expertise und den Erkenntnissen der Marketer:innen bestückt ist. Nur so kann sich dein Content auch weiterhin von den Wettberwer:innen abheben.
- Verbesserte Kundenservice Erfahrungen: KI gesteuerte Chatbots und virtuelle Assistenten können rund um die Uhr Kundensupport bieten, was zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt. Diese Systeme lernen kontinuierlich dazu und werden im Laufe der Zeit immer effektiver in der Beantwortung von Kundenanfragen.
- Erweiterte Zielgruppenanalyse: KI Tools können komplexe Datenanalysen durchführen, um tiefere Einblicke in die Zusammensetzung und Präferenzen der Zielgruppe zu gewinnen. Dies hilft dir, deine Marketingstrategien präziser auf die Bedürfnisse deiner Kund:innen auszurichten
Insgesamt wird die Rolle von KI im Digital Marketing immer wichtiger. Unternehmen, die diese Technologien effektiv einsetzen, können nicht nur ihre Marketingeffizienz steigern, sondern auch ein tieferes Verständnis für ihre Kund:innen entwickeln und so langfristige Wettbewerbsvorteile erzielen.
Trend#2: Mit Hyperpersonalisierung das Marketing optimieren
Hyperpersonalisierung ist ein Trend, der durch die Verwendung von KI und Big Data ermöglicht wird. Hierbei geht es darum, Marketingbotschaften so individuell wie möglich auf den einzelnen Kund:innen zuzuschneiden. Im digitalen Marketing generieren wir an verschiedenen Stellen der Customer Journey Daten. Um weiterhin effektiv Zielgruppen zu erreichen und einzelnen Kund:innen eine gute User Experience zu bieten, müssen diese zur Personalisierung genutzt werden. Ob Marketing Automation, personalisierte Inhalte, Produkte, Newsletter etc. – die Möglichkeiten und Formate sind vielfältig! Durch die Analyse von Nutzerdaten können Unternehmen personalisierte Empfehlungen, Angebote und Inhalte erstellen, die genau auf die Bedürfnisse und Interessen ihrer Zielgruppe abgestimmt sind. Diese Form der Personalisierung führt zu einer höheren Kundenbindung und -zufriedenheit und ermöglicht es Unternehmen, sich in einem zunehmend gesättigten Markt hervorzuheben. Einer Umfrage von SmartHQ zufolge reagieren 72 Prozent der Nutzer:innen sogar nur auf Marketingkommunikation, wenn diese ihren Interessen angepasst ist.
Wenn wir an personalisierten Content denken, dann fallen uns sicher schnell die Beispiele Amazon und Netflix ein. Beide Plattformen – obwohl in unterschiedlichen Bereichen angesiedelt – schaffen es uns maßgeschneiderte Inhalte/Produkte basierend auf unserem bisherigen Nutzerverhalten vorzuschlagen. Nicht selten endet das damit, dass wir darauf auch eingehen. Doch auch andere Unternehmen wandeln Nutzerdaten effektiv um:
- Die britische Fluggesellschaft EasyJet baut ihre Newsletter auf Nutzerdaten auf. Nutzer:innen, die bereits mit der Airline geflogen sind, erhalten so Angebote, die auf ihrem bisherigen Reiseverhalten beruhen. EasyJet hat so rund 12,5 Millionen Mails verschickt, die eine 25 Prozent höhere Click Through Rate aufwiesen als unpersonalisierte Mails.
- Die amerikanische Kaffeekette Starbucks benutzt über ihre App ein digitales Sammelalbum. Dort werden nicht nur die gekauften Produkte, sondern auch der Kaufort festgehalten, um Kund:innen individuelle Belohnung zu verschaffen.
Bei der Hyperpersonalisierung geht es vor allem darum, die Customer Journey der Kund:innen zu kennen und sie genau zur richtigen Zeit personalisiert dort zu erreichen, wo sie sich auch gerade in ihrer Customer Journey befinden. Damit das gelingt, ist es wichtig, die Zielgruppe mithilfe eines Buyer Personas zu kennen, eine Content Strategie zu entwickeln und entsprechend Daten zu sammeln und diese richtig zu verwenden. Hier gilt: Je mehr Daten, desto besser.
Trend #3: Voice Search und SEO
Die Sprachsuche wird immer beliebter und Unternehmen müssen ihre SEO Strategien entsprechend anpassen. Mit der zunehmenden Verwendung von Sprachassistenten wie Alexa, Siri und Google Assistant müssen Websites für sprachbasierte Suchanfragen optimiert werden. Denn die Entwicklung verändert die Art und Weise, wie User:innen Suchanfragen stellen und Informationen im Internet finden. Im Gegensatz zu traditionellen textbasierten Suchen sind Sprachsuchanfragen oft länger und natürlicher in ihrer Formulierung. Dies erfordert eine Anpassung der SEO Strategien, um den neuen Anforderungen gerecht zu werden. Das umfasst die Integration von natürlicher Sprache, die Fokussierung auf Long Tail Keywords und die Bereitstellung klarer, präziser Antworten auf häufig gestellte Fragen. Die Optimierung für Voice Search ist ein entscheidender Schritt, um in der digitalen Landschaft von 2024 sichtbar zu bleiben.
Ein Schlüsselelement der Optimierung für Voice Search ist die Fokussierung auf natürliche Sprache und konversationale Keywords. Unternehmen müssen verstehen, wie ihre Zielgruppe spricht und welche Fragen sie stellt. Nur so können sie Inhalte erstellen, die genau auf diese Anfragen zugeschnitten sind. Dies beinhaltet die Verwendung von Long Tail Keywords und die Beantwortung spezifischer Fragen, die Nutzer:innen möglicherweise über Sprachbefehle stellen.
Darüber hinaus ist es wichtig, die Inhalte klar und präzise zu gestalten. Da Sprachsuchergebnisse oft vorgelesen werden, sollten die Antworten direkt und leicht verständlich sein. Dies bedeutet auch, dass du die Struktur der Inhalte auf deiner Website so anpassen musst, dass sie für Sprachsuchen optimiert ist. Das gelingt beispielsweise durch die Verwendung von FAQs oder die Einbindung von Abschnitten, die direkte Antworten auf häufig gestellte Fragen geben.
Lokales SEO wird ebenfalls durch Voice Search beeinflusst. Viele Sprachsuchanfragen sind lokal orientiert, wie zum Beispiel die Suche nach Restaurants oder Geschäften in der Nähe. Daher ist es für lokale Unternehmen entscheidend, ihre lokalen SEO Strategien zu optimieren, einschließlich der Optimierung für Google My Business und der Sicherstellung, dass lokale Kontaktinformationen und Öffnungszeiten leicht auffindbar und aktuell sind.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Geräteübergreifende Optimierung. Da Sprachsuchanfragen über eine Vielzahl von Geräten erfolgen können, von Smartphones über Smart Speaker bis hin zu Fahrzeugen, muss dein Unternehmen sicherstellen, dass deine Inhalte auf allen diesen Plattformen zugänglich und optimiert sind.
Die Optimierung für Voice Search erfordert auch eine technische SEO Überprüfung, um sicherzustellen, dass Websites schnell laden und für mobile Geräte optimiert sind. Die Schnelligkeit und Benutzerfreundlichkeit der Website sind entscheidend, um in den Sprachsuchergebnissen gut abschneiden zu können.
Insgesamt erfordert die zunehmende Verbreitung von Voice Search eine umfassende und vielschichtige SEO Strategie, die sowohl die inhaltlichen als auch die technischen Aspekte berücksichtigt. Unternehmen, die ihre SEO Strategien erfolgreich an Voice Search anpassen, können ihre Sichtbarkeit in einem schnell wachsenden und sich entwickelnden Bereich des digitalen Marketings deutlich verbessern.
Trend #4: Videos als Content
Mit der Flut an Informationen sinkt auch unsere Aufmerksamkeitsspanne. Wir wollen Informationen leicht verständlich und schön verpackt aufnehmen. Videos bieten eine dynamische und ansprechende Möglichkeit, Inhalte zu präsentieren, die sowohl informativ als auch unterhaltsam sind – und das auf eine Art und Weise, die kurz und knackig sein kann. Sie ermöglichen es Unternehmen, komplexe Informationen auf leicht verständliche Weise zu vermitteln und eine emotionale Verbindung zum Publikum aufzubauen.
So werden Videos 2024 ein dominierendes Format im Digital Marketing sein. Unternehmen können Videos für Tutorials, Produktvorstellungen und Kundenbewertungen nutzen. Oder aber auch Einblicke hinter die Kulissen geben oder Storytelling nutzen. Diese Vielfalt ermöglicht es Unternehmen, ihre Botschaften auf kreative und ansprechende Weise zu vermitteln. Auch die Wahl der Kanäle lässt viel Spielraum für die Verbreitung der Videos. Die Integration von Videos in Social Media, E-Mail Kampagnen und auf Websites kann die Kundenbindung und das Engagement weiter steigern.
Vor allem auf den Social Media Kanälen spielen Videos eine wichtige Rolle. Plattformen wie YouTube, Instagram, TikTok und Facebook bieten Unternehmen leistungsstarke Kanäle, um ihre Zielgruppen zu erreichen. So ist es nicht verwunderlich, dass Videos in Form von Reels auch Teil der Social Media Trends 2024 sind.
Trend #5: SEO und Social Media
Welchen Platz Social Media mittlerweile in unserer Gesellschaft eingenommen hat, spiegelt sich auch in den Zahlen wider. Im Januar 2023 nutzen weltweit rund 4,76 Milliarden Nutzer:innen soziale Netzwerke. So ist es nicht verwunderlich, dass Social Media Plattformen auch eine zunehmend wichtige Rolle bei der Verbesserung der Sichtbarkeit und des Traffics von Websites spielen. Durch die Optimierung von Social Media Inhalten für Suchmaschinen können Unternehmen ihre Reichweite erhöhen und gleichzeitig ihre SEO Bemühungen unterstützen.
Denn qualitativ hochwertige Inhalte, die auf Social Media gut ankommen, sind oft auch für Suchmaschinen attraktiv. Dies umfasst informative, unterhaltsame und visuell ansprechende Inhalte, die Nutzer:innen dazu anregen, sie zu teilen und zu kommentieren. Solche Interaktionen wie Likes, Shares und Kommentare signalisieren Suchmaschinen die Relevanz und Qualität der Inhalte.
Auch wird Social Media vermehrt als Suchnetzwerk genutzt. Die Plattformen werden immer mehr dazu verwendet, Produkte, Dienstleistungen, Orte und andere Informationen zu finden. Dabei ist es wichtig, die Inhalte des Social Media Profils zu optimieren und relevante Keywords in Profilbeschreibungen, Beiträgen und Hashtags zu verwenden. Durch die Optimierung dieser Elemente können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Social Media Inhalte sowohl in den Suchergebnissen der Social Media Plattformen als auch in den Suchmaschinen selbst gut sichtbar sind.
Die Verbindung von SEO und Social Media ist ein wichtiger Trend im Digital Marketing. Die wechselseitige Beziehung zwischen Social Media und SEO führt dazu, dass Unternehmen ihren Social Media Auftritt weiter ausbauen und optimieren sollten. Wichtig ist hier: Die Integration von Social Media und SEO erfordert eine kohärente Strategie, die beide Aspekte berücksichtigt. Unternehmen sollten darauf abzielen, ihre Bemühungen auf beiden Kanälen zu synchronisieren, um eine maximale Wirkung zu erzielen. Dies beinhaltet die Abstimmung von Inhalten, Keywords und Marketingkampagnen über beide Kanäle hinweg.
Trend #6: Wichtig für‘s Branding: Ethische und soziale Aspekte berücksichtigen
Wenn die Pandemie, die Kriege und die Shitstorms, die so einige Unternehmen in dieser Zeit losgetreten haben, uns eines gelehrt haben, dann, dass eine klare Positionierung und gesellschaftliche Verantwortung heutzutage enorm wichtig sind. Wer im digitalen Marketing tätig ist, darf Faktoren wie Klima- und Umweltschutz, Fairtrade und Ressourcenverbrauch nicht ignorieren. Für viele Nutzer:innen, die auf eine Website kommen, um sich über Produkte zu informieren, steht und fällt die Kaufentscheidung mit Indizien auf solche Themen.
Hier hilft eine unmissverständliche Brand Mission, individueller Content und eine entsprechende Inszenierung der Produkte. Das schafft nicht nur Vertrauen gegenüber potenzieller neuer Kundschaft, sondern fördert auch das Branding. Apropos Vertrauen: In puncto Transparenz ist Datenschutz das oberste Gebot. Nutzer:innen honorieren datenschutzfreundliches Verhalten und sehen es gar als Grundlage dafür, sich überhaupt mit einem Unternehmen auseinanderzusetzen.
Trend #7: Neue E-Commerce Formate
Das Potenzial von E-Commerce im Digital Marketing scheint noch lange nicht ausgeschöpft zu sein. So sind unter den Digital Marketing Trends 2024 einige neue E-Commerce Formate.
Social Commerce nutzen immer mehr Plattformen für sich. Der Vorteil: Hier können Unternehmen eine riesige Masse an potenziellen Kund:innen erreichen. Zusätzlich funktioniert das Targeting durch die Daten, die die jeweilige Plattform über seine Nutzer:innen sammelt, sehr präzise. Mit den integrierten E-Commerce Funktionen in den Apps selbst wird den User:innen ein nahtloses Kauferlebnis in der App ermöglicht.
Ein weiteres Format, dem es lohnt im Jahr 2024 Aufmerksamkeit zu schenken, ist das Liveshopping. Das funktioniert ähnlich wie Teleshopping, passiert aber über Websites oder Soziale Kanäle. Hier präsentiert ein Unternehmen seine Ware und gibt User:innen tiefere Einblicke dazu. Liveshopping hat das Potenzial, die Lücke der fehlenden Beratung im E-Commerce zu schließen. In China ist das Format längst etabliert und führt zu beeindruckenden Umsatzzahlen.
Fazit: Digital Marketing Trends 2024: Im Blick behalten und ausprobieren, aber mit Maß
Wer zum ersten Mal in einem Trendartikel von Themen hört, die völlig neu für einen selbst sind, der ist dazu geneigt, zu viel auf einmal umsetzen zu wollen. Das ist zwar sehr löblich und ambitioniert, geht aber in den meisten Fällen nach hinten los.
Zunächst einmal ist es gar nicht so einfach, den ganzen Anforderungen an neue Technologien und Plattformen in kurzer Zeit Herr zu werden. Außerdem ist es gefährlich, an zu vielen Fronten auf einmal arbeiten zu wollen. Daher unser Tipp: Wenn dein Unternehmen nachhaltigen Erfolg haben will, sollte es einen Digital Marketing Trend nach dem anderen umsetzen.
Wir kennen es selbst: Im Digital Marketing ist es verlockend, neue Technologien und Plattformen sofort ausprobieren zu wollen und jedem Trend zu folgen. Wichtig ist aber bei all den Möglichkeiten, welche die digitale Welt bietet, das eigene Fundament nicht aus den Augen zu verlieren. Prüfe deshalb, ob ein Trend für dich und dein Unternehmen Sinn macht. Setze nur die Trends um, die für dich wirtschaftlich Sinn machen und deine bestehende Ausrichtung bereichern. Damit ist langfristig ein besserer ROI garantiert, als würdest du zu viele finanzielle Ressourcen in Trends stecken, die dir am Ende gar nichts bringen.
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Sebastian ist Inbound Marketing Manager bei suxeedo. Er kümmert sich u. a. um den Content auf unserer Website und findet dank seiner umfassenden Copywriting Skills die richtige Ansprache für jede Zielgruppe.
