Im Umfeld und bei Marketing rund um die Conversion Rate Optimierung geht es darum, die Interaktionen der User:innen auf deiner Website gezielt zu verbessern, um mehr Leads und Verkäufe zu generieren. Damit du ein besseres Verständnis dieses Procederes erlangst, zeigen wir dir jetzt ein paar Insights aus der Marketingwelt, durch die du nötigen Grundlagen lernst, die du brauchst, um das Thema CRO in deinem Unternehmen effektiv anzugehen.
Conversion Rate Optimierung Definition
Mit Conversion Rate Optimierung (CRO) bezeichnen wir den systematischen Prozess der Steigerung des Anteils von Besucher:innen einer Website, die eine gewünschte Aktion ausführen – wie z.B. einen Kauf, die Registrierung für einen Newsletter oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars. Diese Aktionen, die dann Conversions genannt werden, sind maßgeblich für den Erfolg einer digitalen Marketingstrategie. CRO umfasst eine Vielzahl von Maßnahmen, die darauf abzielen, die Nutzererfahrung zu verbessern, Hemmnisse auf der Customer Journey zu beseitigen und die Relevanz der Inhalte zu erhöhen. Durch gezielte A/B-Tests, Datenanalysen und strategische Anpassungen lässt sich die Conversion Rate kontinuierlich optimieren, was langfristig zu mehr Umsatz und Wachstum führt.
Wichtige Kennzahlen und Strategien für das Conversion Marketing
Die Conversion Rate ist eine der entscheidenden Metriken im Digitalmarketing, da sie direkt den Erfolg einer Website in Bezug auf Zielerreichung widerspiegelt. Interessanterweise variieren die durchschnittlichen Conversion Rates stark zwischen den Branchen, Kanälen und Endgeräten. Zum Beispiel liegt die durchschnittliche branchenübergreifende Conversion Rate im E-Commerce bei etwa 2,24 %, wobei diese Zahl stark von der Art des Produkts und dem Preissegment abhängt.
Hier einige relevante Statistiken und Insights:
- Branchenunterschiede: Während die Modebranche oft höhere Conversion Rates erzielt, liegen Bereiche wie Luxusgüter deutlich niedriger, oft um die 1 %.
- Endgerätabhängigkeit: Nutzer:innen auf Desktops und Tablets konvertieren tendenziell besser als auf Smartphones, was auf die detailliertere und konzentriertere Nutzung dieser Geräte zurückzuführen ist.
- Kanalabhängigkeit: Organischer Traffic, der über Suchmaschinen kommt, weist in der Regel höhere Conversion Rates auf als bezahlter Traffic. Empfehlungsbasierte Besucher:innen, zum Beispiel durch Influencer Marketing, haben sogar die höchste Kaufbereitschaft.
Eine Statistik von Adobe für Conversion Rates speziell im E-Commerce zeigt, erzielen Kanäle wie Empfehlungen und organischer Traffic die besten Raten, was auf das hohe Vertrauen und die gezielte Ansprache der Nutzer:innen zurückzuführen ist. Um die Raten mit diesen Kanälen zu optimieren, lohnt es sich also, auf Maßnahmen wie z. B. Suchmaschinenoptimierung oder Content Marketing zu setzen, da sie deine natürliche Autorität und Sichtbarkeit langfristig stärken.
9 Tipps für die Optimierung deiner B2B Conversion Rate
Bevor du damit beginnst, die Conversion Rate deines B2B-Unternehmens zu optimieren, ist es wichtig, ein klares Verständnis der branchenspezifischen Conversion Rates zu entwickeln. Unterschiedliche Branchen weisen stark variierende Conversion Rates auf, was auf spezifische Marktanforderungen und Kundenverhalten zurückzuführen ist. Diese Unterschiede machen deutlich, dass es nicht nur darum geht, allgemeine Optimierungsmaßnahmen umzusetzen, sondern dass diese Maßnahmen auch auf die jeweiligen Besonderheiten der Branche abgestimmt sein müssen. Eines ist ganz wichtig: Vergleiche deine eigene Conversion Rate, wenn überhaupt, nur branchenintern. Effektiver für die Optimierung ist es aber, stets die eigene Conversion Rate im Fokus zu haben und diese immer Quartals- oder Jahresweise zu vergleichen.
Für eine kleine Orientierung zeigen wir dir einige branchenspezifische Durchschnittswerte, bevor wir uns im Detail den gezielten Maßnahmen widmen, mit denen du die Conversion Rate in deinem B2B-Unternehmen steigern kannst.
- Finanzbranche: Durchschnittliche Conversion Rate von etwa 1,9 %, was die Komplexität und den Beratungsbedarf in diesem Sektor widerspiegelt.
- Industrielle IoT-Anwendungen: Mit einer Conversion Rate von 2,6 % zeigt sich hier die Bedeutung von maßgeschneiderten Lösungen und gezieltem Content Marketing.
- Medizintechnik: Liegt bei rund 1,6 %, was auf die strengen Regulierungen und den hohen Informationsbedarf in dieser Branche zurückzuführen ist.
- Pharmaindustrie: Ist von den Regulierungen her ähnlich gelagert wie die Medizintechnik. Um die durchschnittliche Conversion Rate von 1,9 % zu erreichen, ist es entscheidend, Vertrauen und Fachwissen durch hochwertige Inhalte zu vermitteln.
- Energiebranche: Diese Branche weist eine Conversion Rate von 2,3 % auf, was durch die langen Verkaufszyklen und komplexen Entscheidungsprozesse beeinflusst wird.
Mit diesen Branchenwerten im Hinterkopf, stellen wir dir im nächsten Schritt 9 gezielte Tipps vor, mit denen du die Conversion Rate in deinem B2B-Unternehmen optimieren kannst.
- Zielgruppengerechtes Content Marketing
Entwickle spezifische Inhalte, die genau auf die Bedürfnisse deiner B2B-Zielgruppe zugeschnitten sind. Wertvolle Whitepaper, Case Studies oder Blogposts können potenzielle Kund:innen entlang der Customer Journey führen und so die Conversion Rate steigern.
- SEO für B2B-Keywords optimieren
Fokussiere dich auf branchenspezifische Keywords, die für deine Zielgruppe relevant sind. Optimierte Landingpages und gut recherchierte Suchbegriffe erhöhen die Sichtbarkeit in Suchmaschinen und führen zu mehr qualifizierten Leads.
- User Experience (UX) verbessern
Sorge für eine intuitive Navigation und ein benutzerfreundliches Design, das Nutzer:innen schnell zur gewünschten Aktion führt. Eine positive UX erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher:innen zu Kund:innen werden.
- Landingpages gezielt gestalten
Jede Landingpage sollte auf ein spezifisches Ziel ausgerichtet sein und klare Handlungsaufforderungen (CTAs) enthalten. Teste verschiedene Varianten, um herauszufinden, welche am besten funktioniert.
- Marketing Automation nutzen
Implementiere automatisierte E-Mail-Kampagnen, um Leads zu pflegen und gezielt zu konvertieren. Dies ist besonders effektiv bei längeren B2B-Verkaufszyklen.
- Social Media gezielt einsetzen
Nutze LinkedIn und andere relevante Plattformen, um deine Zielgruppe mit maßgeschneiderten Inhalten anzusprechen. Social Proof und Empfehlungen erhöhen das Vertrauen und die Conversion Rate.
- Formulare optimieren
Halte Kontaktformulare kurz und prägnant. Frag nur die nötigsten Informationen ab, um den Einstieg für potenzielle Kund:innen so einfach wie möglich zu gestalten.
- Retargeting-Kampagnen schalten
Nutze Retargeting, um Besucher:innen, die deine Seite verlassen haben, erneut anzusprechen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie zurückkehren und konvertieren.
- A/B-Testing durchführen
Teste verschiedene Versionen von Seiten, E-Mails und CTAs, um herauszufinden, welche am besten performt. Nutze die Erkenntnisse, um kontinuierlich zu optimieren.
Jetzt liegt der Ball ganz bei dir: Nutze unsere Tipps, um deine Website für einen stärkeren Fokus auf Conversion zu schärfen. Wenn du nicht weißt, wie du am besten starten sollst, dann sprich uns gerne direkt an. Wir helfen dir gerne dabei, passende Strategien für deine Conversion Optimierung zu entwickeln und zu implementieren!
Nach oben